Ante el aumento de las maniobras que utilizan supuestos beneficios, reintegros y promociones para enga\u00f1ar a los consumidores, se recomienda verificar siempre la informaci\u00f3n por canales oficiales y no compartir datos personales, bancarios ni c\u00f3digos de seguridad.<\/p>\n
Las ofertas de descuentos, beneficios exclusivos y reintegros de dinero pueden convertirse en una herramienta para cometer estafas. A trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas, mensajes de WhatsApp, SMS y redes sociales, los estafadores se hacen pasar por empresas, bancos, obras sociales u organismos p\u00fablicos para obtener informaci\u00f3n personal y bancaria o conseguir que las personas realicen transferencias de dinero.<\/p>\n
Entre las modalidades m\u00e1s frecuentes se encuentran los supuestos descuentos en las tarifas de luz y gas, beneficios para jubilados y adultos mayores, entrega de medicamentos, prestaciones atribuidas falsamente a obras sociales y devoluciones de dinero que nunca existieron.<\/p>\n
En muchos casos, los contactos incluyen enlaces para ingresar datos personales o solicitan n\u00fameros de tarjetas, claves y c\u00f3digos de seguridad. Tambi\u00e9n pueden exigir una transferencia como condici\u00f3n para acceder a un supuesto beneficio.<\/p>\n
Verificar antes de actuar<\/p>\n
La principal recomendaci\u00f3n es no actuar de inmediato ante una oferta inesperada. Si una persona recibe una comunicaci\u00f3n que promete un descuento, reintegro o prestaci\u00f3n, debe interrumpir el contacto y verificar la informaci\u00f3n por sus propios medios.<\/p>\n
Para hacerlo, se recomienda ingresar directamente al sitio web o a la aplicaci\u00f3n oficial de la empresa, banco, organismo u obra social correspondiente, o comunicarse a trav\u00e9s de sus n\u00fameros de contacto oficiales.<\/p>\n
No es conveniente utilizar enlaces, tel\u00e9fonos ni otros datos proporcionados por quien realiza la comunicaci\u00f3n sospechosa.<\/p>\n
Tambi\u00e9n es importante recordar que el hecho de que quien llama conozca datos personales, como el nombre, el DNI, el banco o el domicilio, no significa que represente realmente a una empresa u organismo.<\/p>\n
Ante este tipo de comunicaciones, es importante no proporcionar contrase\u00f1as, claves bancarias, c\u00f3digos recibidos por SMS o WhatsApp, tokens de seguridad, datos completos de tarjetas ni claves de home banking.<\/p>\n
Tampoco permitir el acceso remoto al celular o a la computadora por indicaci\u00f3n de una persona que se comunica de manera inesperada.<\/p>\n
La urgencia es otra de las se\u00f1ales de alerta. Frases como \u201ctiene que hacerlo ahora\u201d, \u201cel beneficio vence hoy\u201d, \u201cnecesito el c\u00f3digo que le acaba de llegar\u201d o \u201csi corta pierde el beneficio\u201d buscan que la persona act\u00fae sin verificar la informaci\u00f3n.<\/p>\n
Los adultos mayores pueden estar especialmente expuestos a estas maniobras cuando los enga\u00f1os se presentan como beneficios vinculados con jubilaciones, medicamentos, servicios p\u00fablicos, bancos u obras sociales.<\/p>\n
Ante una oferta inesperada o poco habitual, se recomienda consultar con un familiar o una persona de confianza y verificar directamente con la instituci\u00f3n correspondiente antes de brindar informaci\u00f3n o realizar cualquier operaci\u00f3n.<\/p>\n
Qu\u00e9 hacer ante una posible estafa<\/p>\n
Si una persona comparti\u00f3 informaci\u00f3n bancaria o detecta una operaci\u00f3n que no reconoce, es importante actuar r\u00e1pidamente y comunicarse con el banco o la entidad financiera involucrada para informar lo ocurrido.<\/p>\n
Se recomienda solicitar el bloqueo de los instrumentos comprometidos cuando corresponda, presentar formalmente el reclamo y exigir un n\u00famero de gesti\u00f3n o una constancia escrita.<\/p>\n
Adem\u00e1s, es fundamental conservar las capturas de pantalla, los mensajes recibidos, los n\u00fameros de tel\u00e9fono, los comprobantes y cualquier otra evidencia que pueda servir para documentar lo sucedido.<\/p>\n
Con esa informaci\u00f3n, se podr\u00e1 realizar la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes. Contar con una constancia del reclamo permite acreditar que la situaci\u00f3n fue informada a la entidad financiera.<\/p>\n
C\u00f3mo realizar una denuncia<\/p>\n
Los consumidores mendocinos pueden realizar sus denuncias de manera virtual a trav\u00e9s de los mecanismos habilitados por Defensa del Consumidor. Tambi\u00e9n cuentan con oficinas de atenci\u00f3n en distintos municipios, donde pueden acercarse quienes necesiten realizar consultas o recibir asistencia de manera presencial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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